Al realizar una reserva en bambuku ibiza, debes pagar un depósito no reembolsable.
Para aquellos clientes que tengan una reserva para un evento para 2022, podemos:
Para la opción anterior, ponte en contacto con nosotros al menos 1 semanas antes de tu reserva original en [email protected] o el depósito no es reembolsable
Preguntas frecuentes
Dadas las circunstancias actuales, si tuviéramos que cerrar el establecimiento, te ofreceríamos un reembolso completo del depósito de la reserva.
Para días que no se hayan cancelado, podemos cambiar la fecha de la reserva pero, en este caso, el depósito pagado no es reembolsable.
Como siempre ha sido, la seguridad de nuestros huéspedes y miembros del equipo sigue siendo nuestra máxima prioridad. Estamos haciendo todo lo posible para garantizar su seguridad y proporcionar la máxima flexibilidad a medida que la situación (COVID-19) continúa evolucionando. En cumplimiento de las recomendaciones de los funcionarios locales de salud, hemos implementado políticas de seguridad e higiene para mantenerlo a salvo.
Nos hemos asociado con los médicos del personal de emergencias y los consultores de protección de riesgos de Olka para garantizar que existan los más altos estándares de seguridad, saneamiento, manipulación de alimentos y capacitación de los empleados.
Es obligatorio el uso de mascarillas para el personal de todos los departamentos. Habrá mascarillas disponibles para los clientes.
Por favor recuerde que el uso de mascarilla es obligatorio en España y se debe utilizar en todo momento.
Cada miembro de nuestro equipo recogerá su uniforme del lugar de trabajo diariamente, que se desinfecta antes de su uso.
Podrás encontrar dispensadores de desinfectante para manos por todas las instalaciones.
Priorizaremos el uso de productos de un solo uso para minimizar el contacto y establecer sistemas de protección en recepciones y mostradores. Esto incluye menús (también estarán disponibles menús digitales), salsas y condimentos.
Estamos reforzando la limpieza y la desinfección de las instalaciones de forma regular.
La piscina se desinfecta de forma continua por motivos de salud y seguridad.
Está prohibido fumar.
Para nuestros productos y cualquier objeto de uso común que llegue desde el exterior, implementaremos un “sistema de desinfección con ozono y neblina” que nos permite purificar los productos.
Ampliaremos los servicios médicos para preservar la salud de nuestros clientes y del personal.
Nos aseguraremos de que se respeta y mantiene una distancia personal segura para tanto para clientes (fuera de tu grupo) como para el personal en el espacio familiar.
La distancia entre camas y mesas en el área del restaurante se incrementará siguiendo las recomendaciones del gobierno en cuanto a distanciamiento social.
Esta distancia se controlará especialmente en áreas donde puede haber una mayor concentración de personas, como los bares, el restaurante y la piscina.
Los cupones emitidos en 2022 son válidos para cambios de reserva para eventos en 2022 y 2023, sujeto a disponibilidad.
En el caso de que se haya cerrado el día que tenía reservado y se le ha enviado un cupón, sin embargo, preferiría solicitar un reembolso de estos fondos, esto debe solicitarse dentro de los 3 meses posteriores a la notificación.
Los cupones emitidos en 2022 debe canjearse antes de octubre de 2023, no se puede usar en una fecha posterior porque vencerá.
Los cupones solo se pueden utilizar a través de nuestra página web.
Cualquier intento de reventa de cualquier cupón será motivo inmediato de cancelación.
Si el día en el que reservó originalmente se cancela y ya se le emitió un cupón, el depósito no es reembolsable.